【該当製品】MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE / MORISAWA PASSPORTアカデミック版 / 基本7書体パック / Select Pack

【該当OS】macOS / Windows OS

【主な症状】

フォント製品のユーザ登録を行いましたが、しばらく待っても確認メールが届きません。

【原因と対処】

（１）ユーザ登録したメールアドレスが誤っていませんか？

ユーザ登録したメールアドレスの入力を誤ってしまっていた場合、再度始めからユーザ登録をやりなおしてください。

正しい返信メールアドレスの設定をお願いいたします。

（２）スパムメール扱いになっていませんか？

モリサワサーバからの確認メールが迷惑メール扱いになってしまい、メールソフトのスパムフォルダに保管されている場合があります。

スパムフォルダをご確認ください。

（３）別ドメインのメールアカウントでの受信をお試しください。

上記（１）、（２）でも問題がない場合、ご利用中のプロバイダのメールフィルタ処理で迷惑メール扱いとなり、削除されてしまった可能性があります。

別ドメインのメールアカウントをお試しください。

(YahooメールやGmail等のフリーメールもご利用いただけます)

上記で解決しない場合は、弊社ユーザサポートまでお問い合わせください。